SEM - Comune di Gallarate
mDemocracy è la nuova frontiera della comunicazione fra Pubblica Amministrazione e Cittadini, che utilizza le reti informatiche, le infrastrutture degli operatori mobili e le reti dei telefonini per erogare servizi ai suoi interlocutori e snellire alcuni iter burocratici.
La suite CIAO (Comunicazione Interattiva Always On), sviluppata nei laboratori di Mixel, offre un importante contributo alla realizzazione dell'mDemocracy.
CIAO è un innovativo sistema di comunicazione tra la P.A. e i suoi interlocutori che possiede dei costi di gestione limitati e può essere declinata in differenti moduli sulla base delle esigenze del committente.
Nel marzo 2011 per rispondere ai bisogni specifici del Comune di Gallarate (Provincia di Varese), Mixel ha creato SEM, il sistema di Segnalazione di Emergenze Mobile, che mette in comunicazione Comune di Gallarate e i suoi cittadini su tutto il territorio ed in tempo reale.
La comunicazione integrata del sistema SEM si basa su un modello di comunicazione, bidirezionale e multimediale, tra il Comune di Gallarate e i cittadini.
La Pubblica Amministrazione Comunale può realizzare contenuti ad hoc di pubblico interesse e inviarli, in tempo reale e costantemente, a tutti i cittadini.
A loro volta, i cittadini, potranno realizzare nuovi contenuti con semplici messaggi multimediali (es. video, immagini, audio) su stati di emergenza da loro individuati nel territorio comunale.
La comunicazione tra la PA Comunale e i cittadini di Gallarate può avvenire secondo due modalità:
- Standard (Low-end): accessibile da qualsiasi device mobile (es. cellulari GSM). Questo tipo di comunicazione è basata sull'invio e la ricezione di messaggi di testo.
- Premium (High-end): consente la diffusione di una comunicazione sofisticata e ricca di contenuti (visuali e testuali) accessibile dai terminali di ultima generazione (smartphone).